পাঠাও কার
নিরাপদ এবং আরামদায়ক ভ্রমন
ক্লান্তিময় অফিস শেষে বাড়ি ফিরতে আরামদায়ক রাইড খুঁজছেন? পাঠাও কার নিয়ে এলো এসব সকল সমস্যার সমাধান!
গাড়ি দিয়ে আয় করুন
অ্যাপ ডাউনলোড
নিরাপদ এবং আরামদায়ক ভ্রমন
ফ্রেন্ডদের সাথে ঘুরতে যাওয়ার প্ল্যান করছেন? পাঠাও কার নিয়ে এলো এসব সকল সমস্যার সমাধান
সাশ্রয়ী মূল্যে আরামদায়ক যাত্রা
পাঠাও কার বেশ সাশ্রয়ী। কার প্লাস রাইডেই আপনি পাবেন সাশ্রয়ী মূল্যে আরামদায়ক যাত্রা।
ঝামেলামুক্ত এবং দ্রুত
মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই, নিমিষেই পেয়ে যাবেন আপনার রাইড!
সবার জন্যই আছে কার রাইডের সুবিধা
পাঠাও কারের সাথে যাত্রা শুরু করুন
01 অ্যাপ ডাউনলোড করুন
সকল সার্ভিসের জন্য #1Platform
02 কার অপশনটি সিলেক্ট করে লোকেশন সেট করুন
অ্যাপ থেকে কার অপশনটি সিলেক্ট করে আপনার পিকআপ এবং ডেস্টিনেশন লোকেশন দিন
03 অপেক্ষা করুন এবং রাইড শুরু করুন
কার লাইট বা কার প্লাস সিলেক্ট করে রাইড রিকোয়েস্ট করুন। আপনার নিকটস্থ ক্যাপ্টেনের সাথে পাঠাও আপনাকে দ্রুত কানেক্ট করবে।
পেমেন্ট পরিশোধ করুন ডিজিটাল পেমেন্টের মাধ্যমে
ঝামেলামুক্ত পেমেন্ট করতে আপনার রাইড বিল পরিশোধ করুন কার্ড, ডিজিটাল পেমেন্ট অথবা বিকাশের মাধ্যমে।
আরো জানুন
গাড়ি দিয়ে আয় করুন
- সুরক্ষিত আয় আপনাকে দিবে বাড়তি স্বচ্ছলতা
- আকর্ষণীয় বোনাস অফারে রয়েছে বাড়তি সুবিধা
- সময়মত পেমেন্ট জীবনকে করবে আরেকটু আনন্দময়
আপনার যত জিজ্ঞাসা
ওভারচার্জ জনিত কারনে নিম্নোক্ত উপায়ে রিপোর্ট করুনঃ
পাঠাও অ্যাপে যান > “History” ট্যাবে প্রবেশ করুন > “Report Issue” ক্লিক করুন > সিলেক্ট “ I would like a refund” > “I was overcharged” প্রেস করুন > এরপর বিস্তারিত লিখুন > সবশেষে “Submit” বাটনে ক্লিক করুন
অথবা আপনার ইস্যুটি আমাদেরকে মেইল করুন rides@pathao.com এই ঠিকানায়।
আপনার প্রথম কার রাইডেই ৫০% ডিসকাউন্ট পেতে আপনার ফ্রেন্ড এর ইনভাইট/ রেফারেল কোডটি ব্যবহার করুন।
এছাড়াও আমরা আমাদের রেগুলার ইউজারদের এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিয়মিত প্রমো কোড দিয়ে থাকি। এক্ষেত্রে আপনার অ্যাপ সবসময় আপডেটেড রাখুন।
আপনার রাইড শেষে আপনি পেমেন্ট অপশন সিলেক্ট করতে পারবেন আপনার পোর্ট-ওয়ালেট থেকে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমানের ব্যালেন্স থাকে তবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বিল পরিশোধ হয়ে যাবে।
যদি ভাড়ার চেয়ে আপনার ক্রেডিটের অ্যামাউন্ট কম থাকে তবে ভাড়ার বাকি অংশ পরিশোধ করার জন্য আপনার পোর্ট-ওয়ালেট (বিকাশ, রকেট ইত্যাদি) থেকে যেকোনো একটি মাধ্যম বেছে নিতে পারবেন।
পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হোন তাহলে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন।
যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ
পাঠাও অ্যাপ> “Profile” অপশনে যান> এরপর “History” অপশনে ক্লিক করুন> “Report Issue” তে যান > “I would like a refund” অপশন টি প্রেস করুন > “I was overcharged” অপশন টি সিলেক্ট করুন > আপনার প্রবলেমটি বিস্তারিত লিখুন > “Submit” করুন।
এছাড়াও আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারঃ
ঢাকাঃ ০৯৬৭৮১০০৮০০
চট্টগ্রামঃ ০৯৬৭৮১০১১০১
সিলেটঃ ০৯৬৭৮২০২২০২
অথবা আপনার প্রবলেমটি আমাদের মেইল এর মাধ্যমে জানান। আমাদের মেইল আইডিঃ [email protected]
পাঠাও কার বর্তমানে ঢাকা এবং চট্টগ্রামে ব্যবহার করতে পারবেন। খুব শীঘ্রই আরও অনেক সিটিতে পাঠাও কার সার্ভিস উদ্বোধন করার লক্ষ্যে আমরা কাজ করে চলেছি। বিস্তারিত জানতে পাঠাও এর সাথেই থাকুন।
আপনার কোয়েস্ট/বোনাস না পাওয়ার কারনগুলো হতে পারেঃ
১। যদি কোন কারনবশত ভুল পেমেন্ট ইনফরমেশন প্রদান করা হয় অথবা যদি পেমেন্ট ফেইল্ড/ বাউন্স করে।
২। যদি রাইডার ফ্রড করে থাকে।
৩। যদি কমপ্লিশন রেট পর্যাপ্ত না হয়ে থাকে।
৪। যদি কোন ট্যাকনিকাল ফল্ট হয়ে থাকে।
কোয়েস্ট/বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুনঃ [email protected]
রিকোয়েস্ট নোটিফিকেশন পেতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুনঃ
আপনার ফোন থেকে “Settings” অপশনে যান > “Sound & Notification” অপশনে যান > এরপর “notification settings” এ ক্লিক করুন > “App Manager/ Notification manager” সিলেক্ট করুন > “Pathao Drive App” খুঁজে বের করে সিলেক্ট করুন > “Allow Notification, Priority & Sound notification” অন করুন।
রাইড রিকোয়েস্ট পেতে নিচের ধাপ গুলো ফলো করুনঃ
আপনার ফোন থেকে “Settings” অপশনে যান > এরপর “App Settings” সিলেক্ট করুন > “Maps” - এ ক্লিক করুন > ক্লিয়ার করুন।
অনুরূপভাবে পাঠাও ড্রাইভ অ্যাপ থেকে Cache ক্লিয়ার করুন > ড্রাইভ অ্যাপ থেকে GPS বাটনে ক্লিক করে লোকেশন সেট করুন > “Settings” অপশনে যান > এরপর “Google location settings” অপশনে যান > পাঠাও ড্রাইভ অ্যাপ থেকে “high accuracy mode” সিলেক্ট করে নিন।
উপরের সকল ধাপ-সমূহ কমপ্লিট করার পর আপনার পাঠাও ড্রাইভ অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন। যদি কোন কারনবশত আপনার সমস্যার সমাধান না হয় তাহলে আপনার ড্রাইভ অ্যাপটি আন-ইন্সটল করে গুগল প্লে-স্টোর থেকে পুনরায় ইন্সটল করুন।
নিচের যেকোনো উপায়ে ডকুমেন্ট আপডেট করতে পারবেনঃ
ডকুমেন্ট আপডেট করার জন্য আপনার নতুন ডকুমেন্টের ক্লিয়ার ছবি তুলেঃ
১। মেইল করুন: [email protected]
২। WhatsApp করুন ০১৯০৪৪৮৮২৫৯
৩। Viber করুন ০১৯০৪৪৮৮২৫৯
2. WhatsApp at: 01904488259
3. Viber at: 01904488259
4. Emo 01904488259
যে ফোন নাম্বার দিয়ে আপনি পাঠাও তে রেজিস্ট্রেশন করেছেন সেই ফোন নাম্বারটি মেইলে মেনশন করুন।
ক্যাশ-ইনঃ যখন কোন ইউজার রাইড শেষে পাঠাও পে ব্যবহার করে বিল পরিশোধ করবে তখন ক্যাশ-ইন হয়।
ক্যাশ-আউটঃ ক্যাশ উইথড্র করার জন্য পে উইন্ডো ওপেন করুন > “Withdraw” বাটনে ক্লিক করুন > ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিকাশ বা রকেটের মাধ্যমে ক্যাশ উইথড্র করতে পারবেন।
আপনার সাসপেনশনের কারন এবং মেয়াদকাল জানতে আপনার পাঠাও এপস এর ইনবক্স দেখুন। সাসপেনশন উইথড্র করতে পাঠাও ওয়াক-ইন-সাপোর্ট সেন্টারে ভিজিট করুন।