ট্র্যাফিক নিয়ে নো টেনশন!

প্রতিদিন জ্যামে বসে থেকে বিরক্ত হচ্ছেন? চেপে বসুন পাঠাও বাইকে আর সেভ করুন আপনার মুল্যবান সময়! পাঠাও বাইক মানেই সাশ্রয়ী, ঝামেলাবিহীন এবং নিরাপদ রাইড!

জ্যাম থেকে বাঁচুন, সময় বাঁচান

অসহনীয় ট্রাফিক জ্যাম থেকে বাঁচার জন্য একমাত্র সমাধান পাঠাও বাইক!। সাশ্রয়ী মূল্যে গন্তব্যস্থলে পৌঁছে যান একদম সময়মতো।

সব সময় এভেইলেবল

ভোর সকাল কিংবা গভীর রাত, যেকোন সময়েই আমাদের প্রশিক্ষিত রাইডাররা প্রস্তুত আপনার নিরাপদ রাইড নিশ্চিত করতে।

bike image

পাঠাও বাইকের সাথে যাত্রা শুরু করুন

০১ অ্যাপ ডাউনলোড করুন

সকল সার্ভিসের জন্য #1Platform

google play store app store
step illustration
step illustration

০২ বাইক অপশনটি সিলেক্ট করে লোকেশন সেট করুন

অ্যাপ থেকে বাইক অপশনটি সিলেক্ট করে আপনার পিকআপ এবং ডেস্টিনেশন লোকেশন দিন

step illustration
road way

০৩ আপনার রাইডের জন্য অপেক্ষা করুন

আপনার নিকটস্থ রাইডারের সাথে পাঠাও আপনাকে কানেক্ট করবে

পেমেন্ট পরিশোধ করুন ডিজিটাল পেমেন্টের মাধ্যমে

ঝামেলামুক্ত পেমেন্ট করতে আপনার রাইড বিল পরিশোধ করুন কার্ড, ডিজিটাল পেমেন্ট অথবা বিকাশের মাধ্যমে।

আরো জানুন
mobile app

পাঠাও বাইক সার্ভিস আপনার হাতের নাগালে

আপনার নিকটবর্তী শহরেই রয়েছি আমরা
 

operation area

ঢাকা

operation area

চট্টগ্রাম

operation area

নারায়ণগঞ্জ

operation area

গাজীপুর

operation area

সিলেট

operation area

কাঠমুন্ডু, নেপাল

বাইক দিয়ে আয় করুন

  • সহজ ও দ্রুত আয় বদলে দিবে আপনার জীবন
  • অনেক ধরনের বোনাস সুবিধা
  • ঝামেলাবিহীন ও সময়মত পেমেন্টের নিশ্চয়তা
আয় করুন
mobile app

আপনার যত জিজ্ঞাসা

পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হোন তাহলে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ পাঠাও অ্যাপ> এরপর “History” অপশনে ক্লিক করুন> “Report Issue” তে যান > “I would like a refund” অপশন টি প্রেস করুন > “I was overcharged” অপশন টি সিলেক্ট করুন > আপনার প্রবলেমটি বিস্তারিত লিখুন > “Submit” করুন। এছাড়াও আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারঃ ঢাকাঃ ০৯৬৭৮১০০৮০০ চট্টগ্রামঃ ০৯৬৭৮১০১১০১ সিলেটঃ ০৯৬৭৮২০২২০২ অথবা আপনার প্রবলেমটি আমাদের মেইল এর মাধ্যমে জানান। আমাদের মেইল আইডিঃ [email protected]
আপনার প্রথম বাইক রাইডেই ৫০% ডিসকাউন্ট পেতে আপনার ফ্রেন্ড এর ইনভাইট/ রেফারেল কোডটি ব্যবহার করুন। এছাড়াও আমরা আমাদের রেগুলার ইউজারদের এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিয়মিত প্রমো কোড দিয়ে থাকি। এক্ষেত্রে আপনার অ্যাপ সবসময় আপডেটেড রাখুন।
পাঠাও সার্ভিস এখন বর্তমানে ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের মেট্রোপলিটন সিটি এরিয়াগুলোর পাশাপাশি নারায়ণগঞ্জ, গাজীপুর এবং নেপালেও ব্যবহার করতে পারবেন। এছাড়াও পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিস দেশের ৪২টি জেলায় ব্যবহার করতে পারবেন।
যদি কখনো আপনার রাইডার খুব বিপদজনকভাবে ড্রাইভ করে কিংবা অসদাচরণ করে তবে আপনার রাইডারকে বাইকের গতি কমাতে বলুন, অথবা কাছাকাছি নিরাপদ একটি জায়গায় বাইক থামাতে বলুন এবং সাথে সাথে আমাদের কল করুন আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে। রিপোর্ট করার সাথে সাথেই আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবো। আপনার নিরাপত্তায় আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার রাইড শেষে আপনি পেমেন্ট অপশন সিলেক্ট করতে পারবেন আপনার পোর্ট-ওয়ালেট থেকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমানের ব্যালেন্স থাকে তবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বিল পরিশোধ হয়ে যাবে। যদি ভাড়ার চেয়ে আপনার ক্রেডিটের অ্যামাউন্ট কম থাকে তবে ভাড়ার বাকি অংশ পরিশোধ করার জন্য আপনার পোর্ট-ওয়ালেট (বিকাশ, রকেট ইত্যাদি) থেকে যেকোনো একটি মাধ্যম বেছে নিতে পারবেন।
আপনার কোয়েস্ট/বোনাস না পাওয়ার কারনগুলো হতে পারেঃ ১। যদি কোন কারনবশত ভুল অথবা ইনএক্টিভ বিকাশ/রকেট নম্বর প্রদান করা হয় বা যদি পেমেন্ট ফেইল্ড/বাউন্স করে। ২। যদি রাইডার বাড়তি টাকা পাওয়ার জন্য অসুদোপায় অবলম্বন করে থাকে। ৩। যদি কোয়েস্ট এর নির্ধারিত কমপ্লিশন রেট টার্গেট পূরণ না হয়ে থাকে। ৪। যদি কোন ট্যাকনিকাল ফল্ট হয়ে থাকে। কোয়েস্ট/বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুনঃ [email protected]
এমন পরিস্থিতিতে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমাদেরকে কমপ্লেইন করার পর আপনি কতটুকু ডিসটেন্স অতিক্রম করেছেন তা আমরা চেক করে দেখবো। এরপর যদি অ্যাডজাস্টমেন্টের প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার সাথে কন্টাক্ট করে অ্যাডজাস্টমেন্ট করে দেয়া হবে। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ আপনার পাঠাও অ্যাপ থেকে "Account" এ যান > এরপর "History" তে ক্লিক করুন > "Trip Id" সিলেক্ট করুন > " Report Issue" তে যান > কমপ্লেইনটি বিস্তারিত লিখুন > "Submit" বাটনে ক্লিক করুন। অথবা মেইল করুনঃ [email protected]
রাইডার হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করতে ট্রেইনিং সেশনে আসার সময় নিম্নোক্ত কাগজপত্র সাথে নিয়ে আসতে হবেঃ জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট বাইক রেজিস্ট্রেশন ডকুমেন্ট লাইসেন্স (প্রফেশনাল/ নন- প্রফেশনাল) আরো জানতে, অনুগ্রহ করে ট্রেইনিং সেশনে জয়েন করুন নিচে প্রদত্ত ঠিকানায় ১। মিরপুরঃ হাউজ নাম্বার - ৬১৩, ফ্লোর-৪, লিফটঃ ৪ পূর্ব কাজিপারা, বেগম রোকেয়া সরণি, মিরপুর, ধাকা-১২১৬, লাইফ এইড হসপিটালের পাশে, সকাল ৯ঃ৩০ - সন্ধ্যা ৭ঃ৩০ (রবিবার-শনিবার) ২। ধানমন্ডিঃ প্লট নাম্বারঃ ৫৩০/এ (পুরাতন) হোল্ডিং নাম্বারঃ ৩৯ এ, রোড নাম্বার ৮, ধানমন্ডি রে/এ ঢাকা - ১২০৫, শেখ জামাল ফুটবল মাঠের পাশে। সকাল ৯ঃ৩০ - সন্ধ্যা ৭ঃ৩০ (রবিবার-শনিবার) ৩। বনানীঃ ফ্লোর - ২, হাউজ - ১২, রোড - ২/৩, ব্লক - এফ, পানির পাম্প-৬ এর পাশে। সকাল ৯ঃ৩০ - সন্ধ্যা ৭ঃ৩০ (রবিবার-শনিবার) ৪। উত্তরাঃ হাউজ - ২১, রোড- ৩০, সেক্টর -৭, সানরাইজ কলেজ, সকাল ৯ঃ৩০ - সন্ধ্যা ৭ঃ৩০ (রবিবার-শনিবার) ৫। মতিঝিলঃ সান্রাইজ কোচিং সেন্টার, ২/২-এফ (৫ তলা), আরামবাগ, নটর ডেম কলেজের বিপরীত পাশে। সোমবার এবং বুধবার সন্ধ্যা ৬টা - রাত ৮ টা পর্যন্ত।
পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হোন তাহলে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ পাঠাও অ্যাপ> “Profile” অপশনে যান> এরপর “History” অপশনে ক্লিক করুন> “Report Issue” তে যান > “I would like a refund” অপশন টি প্রেস করুন > “I was overcharged” অপশন টি সিলেক্ট করুন > আপনার প্রবলেমটি বিস্তারিত লিখুন > “Submit” করুন। এছাড়াও আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারঃ ঢাকাঃ ০৯৬৭৮১০০৮০০ চট্টগ্রামঃ ০৯৬৭৮১০১১০১ সিলেটঃ ০৯৬৭৮২০২২০২ অথবা আপনার প্রবলেমটি আমাদের মেইল এর মাধ্যমে জানান। আমাদের মেইল আইডিঃ [email protected]
ক্যাশ-ইনঃ যখন কোন ইউজার রাইড শেষে পাঠাও পে ব্যবহার করে বিল পরিশোধ করবে তখন ক্যাশ-ইন হয়। ক্যাশ-আউটঃ ক্যাশ উইথড্র করার জন্য পে উইন্ডো ওপেন করুন > “Withdraw” বাটনে ক্লিক করুন > ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিকাশ বা রকেটের মাধ্যমে ক্যাশ উইথড্র কর‍তে পারবেন।