বিজনেস করতে নিলে অনেক সময় বিভিন্ন কারনেই কাস্টমার আপনার সার্ভিস বা প্রোডাক্ট নিয়ে অসন্তুষ্ট হতে পারে এবং একটি সফল বিজনেস-এর জন্য এ কারনগুলোকে ক্ষতিয়ে দেখা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। তাই এই অসন্তুষ্টতা এড়ানোর জন্য জেনে নিন কিছু টিপস। 

সবসময় চেক করবেন, আপনার গ্রাহক ডেলিভারি নেওয়ার দিনে তা গ্রহণ করতে পারবে কিনা। এটি আপনার প্রোডাক্ট বাড়িতে না থাকার কারনে বা রিসিভ না করার কারনে ফেরত আসার ঝুঁকি কমায়। 

আপনার গ্রাহককে আগে থেকে সবসময় প্রোডাক্টটি ডেলিভারি এজেন্ট-এর সামনে চেক করার কথা জানান দিন। এতে ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারির ঝুঁকি কমে। 

ক্ষতিগ্রস্থ কোন আইটেম ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে গ্রহণ না করার জন্য আপনার গ্রাহকদের জানিয়ে দিন। প্রোডাক্টটি গ্রহণ করার সময়, গ্রাহকদের কোনও অনুপস্থিত পণ্য / ক্ষতি আছে কিনা তা যাচাই করে নেওয়া উচিত। এর ফলে আমরা আরও দ্রুত প্রোডাক্টের সমস্যা  খুঁজে নিতে পারবো এবং সমাধান বের করতে পারবো। 

এছাড়াও প্রতিটি গ্রাহকের কাছে আমরা আশা করি যাতে তারা ডেলিভারি এজেন্টদের সাথে আরও সহানুভূতিশীল হয়। এতে যেমন অনায়াসে গ্রাহকের কাছে প্রোডাক্ট পৌছানো যায়, তেমনি ডেলিভারি এজেন্টদের কোঠর পরিশ্রমেরও মূল্যায়ন হয়।