আজকের দ্রুতগতির পৃথিবীতে, অপ্রত্যাশিত খরচের প্রয়োজন চলে আসতেই পারে। ধরুন হঠাৎ করে এত এত অর্ডার চলে এলো যে আপনার বিল পরিশোধের জন্য জরুরী ভিত্তিতে টাকা প্রয়োজন। হাতে ক্যাশ অর্থের উপস্থিতি ছাড়া তখন বিল পরিশোধ করা কঠিন হয়ে যায়।

এমন দ্রুত অর্থের যোগান ছাড়া, আপনার ব্যবসা যেসব সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেঃ 

• আনহ্যাপি কাস্টমারঃ ধরুন প্রত্যাশার বাইরে অর্ডার পেলেন, কিন্তু আপনার হাতে অতিরিক্ত অর্থ নেই। তখন আপনার হয়তো অর্ডারের ডেলিভারি পেছাতে হয় কিংবা ক্যানসেল করে দেওয়া লাগে। এতে আপনার কাস্টমার রাগ হয়ে আপনার ব্যবসায় বাজে রিভিউ দিয়ে যান। 
• ব্যবসার গ্রোথ কমে যাওয়াঃ মাঝেমধ্যে, আপনি শেষ মুহুর্তে জানলেন কোথাও বাণিজ্য মেলা বা এই জাতীয় কোন ইভেন্ট হচ্ছে যা আপনার ব্যবসাকে এগিয়ে নেবে অনেকদূর। কিন্তু, আপনার হাতে সেই পরিমাণ অর্থ নেই এই ইভেন্টে অংশ নেওয়ার জন্য। 
• মূলত, যা করতে আপনার ভালো লাগে তার সময় কমে যাওয়াঃ  ধরুন আপনি একটা বিল খুঁজে পেলেন যা পরিশোধ করতে ভুলে গিয়েছেন বা বিলের অ্যামাউন্ট অনেক বেশি। এটি শুধুই আপনার টেনশন বাড়ায় এবং আপনার ব্যবসার সময় থেকে অনেক সময় কমিয়ে ফেলে। 

পাঠাও-তে, আমরা চাই আমাদের কুরিয়ার মার্চেন্টগণ তাদের অর্থের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখবেন এবং যা করতে তাদের ভালো লাগে সেখানে আরো সময় দিতে পারবেন। এজন্যই আমরা নিয়ে আসছি “অ্যাডভান্স”, যা তাৎক্ষণিক অর্থের প্রয়োজনে মার্চেন্টদের সহযোগিতা করবে।  

অ্যাডভান্স-এর মাধ্যমে, আমাদের কুরিয়ার মার্চেন্টগণ তাদের পিকড আপ অর্ডার পাওয়ার সাথে সাথেই তার পেমেন্ট পেয়ে যাবেন, যা তাদের আর্থিক ফ্লেক্সিবিলিটি নিশ্চিত করবে এবং পেমেন্টের একটি ঝামেলাহীন  অভিজ্ঞতা দেবে। 

যেজন্য অ্যাডভান্স নেবেনঃ  

• ফ্লেক্সিবিলিটিঃ যখনই প্রয়োজন আপনি অ্যাডভান্স নিয়ে কিছু অতিরিক্ত অর্থ পাবেন। এভাবে আপনার  প্রতিদিনই অধিকাংশ অর্থ সাথে সাথে পাওয়ার সুযোগ থাকবে। 
• তাৎক্ষণিক পেমেন্টঃ ডেলিভারি যদি অতিরিক্ত সময় যায়, মার্চেন্টদের চিন্তিত হওয়ার কিছু নেই। অ্যাডভান্স-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সাথে সাথেই পেয়ে যাবেন, কোন বকেয়া থাকবে না। 
• ঝামেলাহীন পেমেন্টঃ যখন আপনার অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন হয় এবং কাস্টমার পেমেন্ট করেন, পাঠাও সাথে সাথেই ক্যাশ অন ডেলিভারি সিস্টেমে আপনার প্রাপ্ত অর্থ সংগ্রহ করে। তাই আপনাকে আর আলাদা করে পরবর্তীতে পাওনা অর্থ ফেরত দেওয়া নিয়ে চিন্তা করতেই হবে না। 

অ্যাডভান্স যেভাবে কাজ করেঃ

১. এলিজিবল ইউজার হলে, আপনি মার্চেন্ট প্যানেলে “অ্যাডভান্স” নেওয়ার একটি অপশন দেখতে পাবেন। 

২. সাইন আপ করার পর, অর্ডারের যত পার্সেন্ট আপনি অ্যাডভান্স নিতে চান তা সিলেক্ট করুন এবং যেদিন অর্ডারের সাথে সাথে টাকা পেতে চান সেদিন “গেট অ্যাডভান্স” বাটনে ক্লিক করুন। 

৩. আমাদের পিকআপ এজেন্ট আপনার অর্ডার কালেক্ট করার পর, আমরা আপনাকে আমাদের নেট সার্ভিস ফি হতে আপনার রিকোয়েস্টেড পার্সেন্টেজে  “অ্যাডভান্স” দিয়ে দিবো। 

৪. আপনার ক্যাশ সাইকেল আগাতে এবং অর্ডারের উপর প্রতিদিন অ্যাডভান্স নিতে চান? শুধু মার্চেন্ট প্যানেলের উপরের দিকে ডানের “অ্যাডভান্স” টাইলে “অটো রিকারিং” বাটন অন করে দিলেই হবে। 

৫. আপনার অর্ডারগুলোর প্রাপ্ত টাকা থেকেই আপনার পাঠাও মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট-এ ‘অ্যাডভান্সের” টাকা পরিশোধ হয়ে যাবে। একদম সহজভাবে।  

পাঠাও কুরিয়ার-এ, আমরা বিশ্বাস করি মার্চেন্টদের এগিয়ে যেতে সহযোগিতায় এবং ফ্লেক্সিবিলিটি বাড়িয়ে দেয়ায়। ‘পাঠাও অ্যাডভান্স’ আছে আমাদের কুরিয়ার মার্চেন্টদের অর্থ নিয়ে চিন্তা কমাতে এবং তাদের পেমেন্টের অভিজ্ঞতা একদম ঝামেলাহীন করতে।  

FAQs

১. পাঠাও অ্যাডভান্স কি?

পাঠাও অ্যাডভান্স পাঠাও কুরিয়ার মার্চেন্টদের একটি বিশেষ ফিচার। সাধারণত, কাস্টমার অর্ডার ডেলিভারি পাওয়ার পর পে করে এবং পাঠাও কুরিয়ার কিছুদিন পর সে পেমেন্ট মার্চেন্টকে হস্তান্তর করে থাকে। কিন্তু পাঠাও অ্যাডভান্স-এর মাধ্যমে, মার্চেন্ট তার অর্ডার এজেন্ট দ্বারা  পিকআপ হওয়ার সাথে সাথেই পেমেন্ট পেয়ে যেতে পারবেন। 

২. এটি কিভাবে কাজ করে?

যখন আপনি পাঠাও কুরিয়ারে অর্ডার প্লেস করেন এবং অ্যাডভান্স নেন, আপনি সেই পিকআপ হওয়া অর্ডারের পেমেন্ট তখনই পেয়ে যাবেন। পাঠাও কুরিয়ার আপনার ডেলিভারি ফি, সহ ক্যাশ অন ডেলিভারিসহ সকল ফি পরিশোধ করে, সাথে অ্যাডভান্স-এর সার্ভিস ফিও। এরপর অর্ডার ডেলিভারি হওয়ার পর গ্রহীতা যখন টাকা পরিশোধ করে, পাঠাও সেই টাকা আপনার অ্যাডভান্স এর পাওনা টাকা হিসেবে রেখে দেয় এবং ট্রানজেকশান কমপ্লিট করে। 

৩. মার্চেন্ট প্যানেল থেকেই কেন আমি অ্যাডভান্স নিতে পারবো না? 

পাঠাও কুরিয়ার শুধুমাত্র বিশ্বস্ত মার্চেন্টদেরকেই অ্যাডভান্স সুবিধাটি দিয়ে থাকে। আমাদের কিছু ক্রাইটেরিয়া আছে যেগুলো কোন মার্চেন্ট এই সেবার জন্য এলিজিবল তা নির্ধারন করে। এর ফলেই আমরা মার্চেন্টদের অব্যহতভাবে  লম্বা সময় ধরে অ্যাডভান্স সুবিধা দিতে সক্ষম করে তোলে। যদি আপনি এই সুবিধা নিতে পারেন তাহলে পাঠাও কুরিয়ারের সাথেই থাকুন এবং আমাদের মাধ্যমে আরও বেশি প্রোডাক্ট ডেলিভার করুন।  

৪. কিভাবে আমি অ্যাডভান্স নেবো? 

মার্চেন্টগণ মার্চেন্ট প্যানেলের “অ্যাডভান্স” টাইলে অ্যাডভান্স-এর জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। অর্ডারের যত পার্সেন্ট আপনি অ্যাডভান্স নিতে চান তা সিলেক্ট করুন এবং যেদিন অর্ডারের সাথে সাথে টাকা পেতে চান সেদিন “গেট অ্যাডভান্স” বাটনে ক্লিক করুন। আপনি এ রিকোয়েস্টটি প্রতিদিনের অর্ডার হিসেবে সকাল ১০টার আগে করতে পারবেন। রিকোয়েস্টটি অ্যাপ্রুভ হলে, অ্যাডভান্স-এর টাকা মার্চেন্ট কুরিয়ার-এর পেমেন্ট মেথডে ২৪ ঘন্টার মধ্যে মার্চেন্টের কাছে পৌঁছে যাবে। 

৫.  অ্যাডভান্সের জন্য কি কোন ফি চার্জ করা হবে? 

জ্বি, অ্যাডভান্স-এর জন্য প্রতিবার ২% সার্ভিস ফি দিতে হবে। মাঝেমধ্যে অবশ্য পাঠাও কুরিয়ার এই ফি এর উপর মার্চেন্টদের ডিসকাউন্ট অফার দিতে পারে। 

৬. আমি অ্যাডভান্স-এর জন্য রিকোয়েস্ট করেছি কিন্তু পাইনি। আমার রিকোয়েস্টটি কেনো অ্যাপ্রুভ করা হয়নি?
বেশ কিছু কারণের ভিত্তিতে আপনার রিকোয়েস্ট বাতিল হতে পারে। সাধারণত অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক রিকোয়েস্ট অথবা মার্চেন্ট যদি সেই সময়ের জন্য তার সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাডভান্স সুবিধা গ্রহণ করে থাকে, সেক্ষেত্রে নতুন অ্যাডভান্স রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হয় না। এছাড়াও, মার্চেন্ট-এর যদি পূর্ববর্তী অ্যাডভান্স-এর পেমেন্ট বকেয়া থাকে তাহলে নতুন অ্যাডভান্স রিকোয়েস্ট এর আগেই বকেয়া পরিশোধ করতে হবে। 

৭. আমি একটি অর্ডারের সাথে অ্যাডভান্স গ্রহণ করার পর যদি অর্ডারটি ফেরত আসে সেক্ষেত্রে সমাধান কি?
পাঠাও কুরিয়ার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট-এ রেজিস্টার্ড মার্চেন্টদের ক্ষেত্রে অ্যাডভান্স রিকোয়েস্ট এর মাধ্যমে পেমেন্টকৃত পার্সেল ফেরত আসলে, এটি মার্চেন্ট-এর জন্য কোনো সমস্যা তৈরি করবে না। এক্ষেত্রে পাঠাও কুরিয়ার, মার্চেন্ট-এর ভবিষ্যৎ অর্ডারগুলো থেকে আগের অপরিশোধিত বকেয়া কালেক্ট করে নিবে। 

৮. “আটো-রিকারিং”- এর মাধ্যমে কি বোঝানো হয়েছে?
মার্চেন্ট চাইলেই “আটো-রিকারিং” অপশনটি বেঁছে নিতে পারেন। এই পদ্ধতিতে মার্চেন্ট প্রতিদিনের অর্ডারের নির্ধারিত কিছু অংশ অটোমেটিকালি অ্যাডভান্স হিসেবে গ্রহণ করতে পারবেন। আপনি যদি অটো অ্যাডভান্স সুবিধাটি বন্ধ করে দিতে চান তাহলে খুব সহজেই মার্চেন্ট প্যানেল থেকে “আটো-রিকারিং” অপশনটি বন্ধ করে দিতে পারবেন। 

৯. আমি কিভাবে আমার সব পরিশোধিত ও অপরিশোধিত অ্যাডভান্স-এর বকেয়া গুলো চেক করতে পারবো?
সকল মার্চেন্টই তাদের বকেয়া অ্যাডভান্স মার্চেন্ট প্যানেল-এর ড্যাশবোর্ড থেকে চেক করতে পারবেন। এছাড়াও, “ইনভয়েস” ট্যাব থেকে “অল অ্যাডভান্স” টেবিল চেক করে আপনি বিস্তারিত তথ্য জেনে নিতে পারবেন। 

১০. আমি সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করতে চাই। কিভাবে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনি আমাদের ই-মেইল [email protected] অথবা ফোন ০৯৬১০০০৩০৩০-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, তাই প্রয়োজনে যেকোনো সময়ে যোগাযোগ করুন!