আপনার অ্যাপটি আপডেট এর মাধ্যমে লেটেস্ট ভার্সনের করে নিন। এরপর নিচের ধাপসমূহ ফলো করুনঃ Setting এ যান > এরপর Apps or Application Manager/Installed app ক্লিক করুন > সিলেক্ট Google Play Service > এরপর Clear cache and Clear data সিলেক্ট করুন। সকল ধাপ সমূহ কমপ্লিট করার পর আপনার ফোন রিস্টার্ট দিন।

নিচের যেকোনো উপায়ে ডকুমেন্ট আপডেট করতে পারবেনঃ ডকুমেন্ট আপডেট করার জন্য আপনার নতুন ডকুমেন্টের ক্লিয়ার ছবি তুলেঃ ১। মেইল করুন: [email protected] ২। WhatsApp করুন ০১৯০৪৪৮৮২৫৯ ৩। Viber করুন ০১৯০৪৪৮৮২৫৯ 2. WhatsApp at: 01904488259 3. Viber at: 01904488259 4. Imo 01904488259 যে ফোন নাম্বার দিয়ে আপনি পাঠাও তে রেজিস্ট্রেশন করেছেন সেই ফোন নাম্বারটি মেইলে মেনশন করুন।

আপনার সাসপেনশনের কারন এবং মেয়াদকাল জানতে আপনার পাঠাও এপস এর ইনবক্স দেখুন। সাসপেনশন উইথড্র করতে পাঠাও ওয়াক-ইন-সাপোর্ট সেন্টারে ভিজিট করুন।

এমন পরিস্থিতিতে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমাদেরকে কমপ্লেইন করার পর আপনি কতটুকু ডিসটেন্স অতিক্রম করেছেন তা আমরা চেক করে দেখবো। এরপর যদি অ্যাডজাস্টমেন্টের প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার সাথে কন্টাক্ট করে অ্যাডজাস্টমেন্ট করে দেয়া হবে। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ আপনার পাঠাও অ্যাপ থেকে “Profile” এ যান > এরপর “History” তে ক্লিক করুন > “Trip Id” সিলেক্ট করুন > ” Report Issue” তে যান > কমপ্লেইনটি বিস্তারিত লিখুন > “Submit” বাটনে ক্লিক করুন।

আপনার কোয়েস্ট না পাওয়ার কারনগুলো হতে পারেঃ ১। যদি কোন কারনবশত ভুল পেমেন্ট ইনফরমেশন প্রদান করা হয় অথবা যদি পেমেন্ট ফেইল্ড/ বাউন্স করে। ২। যদি রাইডার ফ্রড করে থাকে। ৩। যদি কমপ্লিশন রেট পর্যাপ্ত না হয়ে থাকে। ৪। যদি কোন ট্যাকনিকাল ফল্ট হয়ে থাকে। কোয়েস্ট/বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুনঃ [email protected]