কিভাবে ফ্ল্যাগ ট্রিপের আপিল করবেন? আসুন জেনে নেই !

রাইড, ফুড অথবা পার্সেল ডেলিভারি করার সময়, ড্রাইভ অ্যাপে কোনো প্রকার সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে সিস্টেম থেকে অর্ডার বা ট্রিপগুলো ফ্ল্যাগ করে দেওয়া হয়। কোনো ট্রিপ যদি ফ্ল্যাগ করা হয় তাহলে আপনি নিম্নে উল্লেখিত নির্দেশনা অনুসরণ করে যথা সময়ের মধ্যে আপিল করতে পারেন :

• “Pathao Drive” অ্যাপটিতে প্রবেশ করুন
• “Home Screen” থেকে  “Earnings” অপশনে ক্লিক করুন
• এরপর, “Trip History/ট্রিপ হিস্টোরি” অপশনে ক্লিক করুন
• যেই ট্রিপ অথবা অর্ডার ফ্ল্যাগ করা হয়েছে, সেটির পাশে লাল রঙের একটি চিহ্ন দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট ট্রিপের মধ্যে প্রবেশ করে আপনার রিভিউ রিকোয়েস্ট অথবা আপিলের কারণ বিস্তারিত লিখুন।
• তারপর “Submit/সাবমিট” এই অপশনে ক্লিক করুন।
• আপনার আপিলটির ফলাফল সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবসের মধ্যে একটি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেয়া হবে।