পাঠাও বাইক

এমন পরিস্থিতিতে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমাদেরকে কমপ্লেইন করার পর আপনি কতটুকু ডিসটেন্স অতিক্রম করেছেন তা আমরা চেক করে দেখবো। এরপর যদি অ্যাডজাস্টমেন্টের প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার সাথে কন্টাক্ট করে অ্যাডজাস্টমেন্ট করে দেয়া হবে। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ আপনার পাঠাও অ্যাপ থেকে "Account" এ যান > এরপর "History" তে ক্লিক করুন > "Trip Id" সিলেক্ট করুন > " Report Issue" তে যান > কমপ্লেইনটি বিস্তারিত লিখুন > "Submit" বাটনে ক্লিক করুন। অথবা মেইল করুনঃ [email protected]

রাইডার হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করতে ট্রেইনিং সেশনে আসার সময় নিম্নোক্ত কাগজপত্র সাথে নিয়ে আসতে হবেঃ জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট বাইক রেজিস্ট্রেশন ডকুমেন্ট লাইসেন্স (প্রফেশনাল/ নন- প্রফেশনাল) আরো জানতে, অনুগ্রহ করে ট্রেইনিং সেশনে জয়েন করুন নিচে প্রদত্ত ঠিকানায় ১। বনানীঃ ফ্লোর - ২, হাউজ - ১২, রোড - ২/৩, ব্লক - এফ, পানির পাম্প-৬ এর পাশে। সকাল ৯ঃ৩০ - সন্ধ্যা ৭ঃ৩০ (রবিবার-শনিবার)

পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হোন তাহলে পাঠাও অ্যাপের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। যেভাবে রিপোর্ট করবেনঃ পাঠাও অ্যাপ> “Profile” অপশনে যান> এরপর “History” অপশনে ক্লিক করুন> “Report Issue” তে যান > “I would like a refund” অপশন টি প্রেস করুন > “I was overcharged” অপশন টি সিলেক্ট করুন > আপনার প্রবলেমটি বিস্তারিত লিখুন > “Submit” করুন। এছাড়াও আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারঃ ঢাকাঃ ০৯৬৭৮১০০৮০০ চট্টগ্রামঃ ০৯৬৭৮১০১১০১ সিলেটঃ ০৯৬৭৮২০২২০২ অথবা আপনার প্রবলেমটি আমাদের মেইল এর মাধ্যমে জানান। আমাদের মেইল আইডিঃ [email protected]

ক্যাশ-ইনঃ যখন কোন ইউজার রাইড শেষে পাঠাও পে ব্যবহার করে বিল পরিশোধ করবে তখন ক্যাশ-ইন হয়। ক্যাশ-আউটঃ ক্যাশ উইথড্র করার জন্য পে উইন্ডো ওপেন করুন > “Withdraw” বাটনে ক্লিক করুন > ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিকাশ বা রকেটের মাধ্যমে ক্যাশ উইথড্র কর‍তে পারবেন।