পাঠাও ব্লগ

সকল বিবৃতি, আপডেট, রিলিজ ও অন্যান্য

blog image

ইন্স্যুরেন্স এলো প্রতি রাইড-এ!

এখন থেকে ইন্স্যুরেন্স এর আওতায় চলবে প্রতিটি ট্রিপ।

পাঠাও এর প্রতিটি ইউজার, রাইডার ও ক্যাপ্টেন আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই তাদের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিমুহূর্তে গ্রহণ করে চলেছি নানামুখী উদ্যোগ। আর সেই সুরক্ষা ও নিরাপত্তামূলক উদ্যোগের অংশ হিসেবে পাঠাও এবং গ্রীন ডেল্টা ইন্স্যুরেন্স যৌথভাবে ইউজার, রাইডার ও ক্যাপ্টেনদের জন্য নিয়ে এসেছে ইন্স্যুরেন্স সুবিধা।

ইন্স্যুরেন্স কভারেজ (আর্থিক সুবিধা)  সম্পর্কে বিস্তারিত:

  • দুর্ঘটনায় মৃত্যুবরণ করলে ইন্স্যুরেন্স কভারেজ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত।
  • দুর্ঘটনায় সাময়িক সময়ের জন্য বা সারাজীবনের জন্য শারীরিক ভাবে অক্ষম হলে ইন্স্যুরেন্স কভারেজ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত।
  • দুর্ঘটনায় হাসপাতালে ভর্তি হলে ইন্স্যুরেন্স কভারেজ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত।
  • দুর্ঘটনায় বহির্বিভাগ সেবায় ইন্স্যুরেন্স কভারেজ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত।

 বিঃদ্রঃ- এখন থেকে প্রতিটি ট্রিপে ‘ইন্স্যুরেন্স ফি’ ১ টাকা প্রিমিয়াম হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

চলুন ৪টি ধাপে জেনে নিই কিভাবে আপনি ইন্স্যুরেন্স-এর টাকা পাবেন:

ধাপ ১:

ইন্স্যুরেন্স-এর মূল আবেদনকারী বা তার অবর্তমানে নমিনিকে পাঠাও এর হটলাইন: 09678100800, 13301 নাম্বারে অথবা ই-মেইল অ্যাড্রেসে: [email protected] সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।  

ধাপ ২:

হটলাইন নাম্বারে আবেদনকারী বা তার অবর্তমানে নমিনি পাঠাও এর একজন প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কল অথবা ই-মেইলে যুক্ত হবেন।

ধাপ ৩:

পাঠাও প্রতিনিধি আবেদনকারী বা তার অবর্তমানে নমিনিকে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের একটি তালিকা শেয়ার করবেন। 

ধাপ ৪:

নমিনি বা আবেদনকারী সরাসরি পাঠাও অফিসে এসে বা ই-মেইলে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট  পাঠাও প্রতিনিধির কাছে পাঠাবেন।

ইন্স্যুরেন্স সুবিধা পেতে আবশ্যক ডকুমেন্টস:

  1. বীমাকৃত সদস্যের জাতীয় পরিচয়পত্র /জন্ম নিবন্ধন সনদ /পাসপোর্ট কপি।
  2. দুর্ঘটনার কারণে স্থায়ী এবং সম্পূর্ণ অক্ষমতার ক্ষেত্রে, রেজিস্টার্ড ডাক্তার/ অর্থোপেডিক্স-এর সার্টিফিকেট যা স্থায়ী এবং সম্পূর্ণ অক্ষমতার কারণগুলি উল্লেখপূর্বক সমস্ত মেডিকেল রিপোর্ট যেমন এক্স-রে, সিটি স্ক্যান, এমআরআই রিপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  3. দুর্ঘটনার কারণে হাসপাতালে ভর্তি হলে, চিকিৎসক/ অর্থোপেডিক্সের সার্টিফিকেট, হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার কারণ (গুলি) উল্লেখ করে সমস্ত মেডিকেল রিপোর্ট যেমন এক্স-রে, সিটি স্ক্যান, এমআরআই বা এ জাতীয় প্রাসঙ্গিক নথি (যদি থাকে) যা ইন্স্যুরেন্সের আর্থিক দাবি সমর্থন করে। এছাড়াও হাসপাতালে ভর্তির জন্য ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন/ পরামর্শের ফটোকপি এবং হাসপাতাল থেকে ডিসচার্জ সার্টিফিকেট প্রদান করতে হবে।
  4. স্বাভাবিক মৃত্যুর ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ (পৌরসভা / উপস্থিত চিকিৎসক / হাসপাতাল) কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদ।
  5. দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর ক্ষেত্রে, মিউনিসিপ্যাল ​​বডি থেকে ডেথ সার্টিফিকেট / উপস্থিত চিকিৎসক / হাসপাতালের সার্টিফিকেট-এর সাথে পোস্ট-মর্টেম রিপোর্ট / পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট ইত্যাদি।

 ইন্স্যুরেন্স এর আর্থিক সুবিধা পাবার প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া ও কার্যদিবসঃ

  1. পাঠাও ইউজার, রাইডার বা ক্যাপ্টেন (ইন্স্যুরেন্স-এর আওতাভুক্ত) যত দ্রুত সম্ভব দুর্ঘটনার খবর কর্তৃপক্ষকে জানাবেন।
  1. কখন আবেদন করবেনঃ
  • দুর্ঘটনায় জীবন হারালে দুর্ঘটনার ৪৫ কার্যদিবসের মধ্যে;
  • হাসপাতালে ভর্তি হওয়া ও চিকিৎসাকালীন ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে;
  • ইন্স্যুরেন্স এর আওতায় থাকাকালীন বহির্বিভাগে চিকিৎসা করার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে
  1. ইন্স্যুরেন্স এর আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা নমিনি দুর্ঘটনা সম্পর্কে পাঠাও কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে দুর্ঘটনার পক্ষে সমর্থিত সব ডকুমেন্টস সাবমিট করতে হবে।
  2. সকল প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট হাতে পাবার পর ইন্স্যুরেন্স কর্তৃপক্ষ  ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ইন্স্যুরেন্স এর আর্থিক সুবিধা পরিশোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

পাঠাও ইন্স্যুরেন্স এর আর্থিক সুবিধা পাবার যোগ্যতাঃ

  • যদি ইন্স্যুরেন্স এর আওতায় থাকা ব্যক্তি ট্রিপ দেওয়া বা নেওয়ার সময় সরাসরি কোন দুর্ঘটনা বা কোন সহিংসতামূলক ঘটনার শিকার হয়ে শারীরিকভাবে অক্ষম কিংবা মৃত্যুবরণ হয় তবে তার নমিনি আর্থিক সুবিধা পাবে। 

উল্লেখ্য, আইনত অবৈধ বা দণ্ডনীয় কোন ঘটনায় মৃত্যুবরণ করলে ইন্স্যুরেন্স সুবিধা পাবার অযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

  1. ট্রিপ চলাকালে দুর্ঘটনায় শারীরিকভাবে সাময়িক সময় বা আজীবনের জন্য অক্ষম হলে যে সকল ভুক্তভোগী আর্থিক সুবিধা পাবেন
  • এক্ষেত্রে শারীরিক ভাবে সারাজীবনের জন্য অক্ষম ভুক্তভোগী ইন্স্যুরেন্স হতে প্রাপ্য আর্থিক সুবিধার অন্তর্ভুক্ত।
  • সাময়িক সময়ের জন্য শারীরিক ভাবে অক্ষম ভুক্তভোগী ইন্স্যুরেন্স হতে প্রাপ্য আর্থিক সুবিধার অন্তর্ভুক্ত।
  • সাময়িক ভাবে আংশিক -শারীরিক ভাবে অক্ষম ভুক্তভোগী  ইন্স্যুরেন্স হতে প্রাপ্য আর্থিক সুবিধার অন্তর্ভুক্ত।
  1. ট্রিপ চলাকালে দুর্ঘটনায় কবলিত ব্যক্তি হাসপাতালে থাকাকালীন যে সকল আঘাতের জন্য ইন্স্যুরেন্সের আর্থিক সুবিধা পাবেন-
  • মাথায় আঘাত প্রাপ্ত হলে,
  • বুকে আঘাত পেলে, 
  • হাড় ভাঙ্গা, হাড় সরে যাওয়া, শরীরের কাটা-ছেঁড়া বা দৃশ্যমান আঘাত
  • সফট টিস্যু ইনজুরি,
  • চিকিৎসকের পরামর্শে দুর্ঘটনা কবলিত ব্যক্তি যদি কোন ইনজুরির কারণে হাসপাতালে ভর্তি থাকেন।

যেসব কারণে ইন্স্যুরেন্স এর আর্থিক সুবিধা পাওয়া যাবেনাঃ

  • ইচ্ছেকৃত ভাবে শারীরিক আঘাত, আইনত অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হয়ে আহত হওয়া, মারামারি করে আঘাত প্রাপ্ত হওয়া, ছিনতাই, চুরি, ডাকাতিসহ যে কোন আইনত দণ্ডনীয় অপরাধে জড়িত থাকলে।
  • যে কোন অবৈধ কাজে জড়িত থাকলে।
  • জ্ঞানত বা অজ্ঞানে আত্মহত্যা করলে।
  • এইচআইভি ভাইরাস বা এইডস-এ আক্রান্ত হলে।

পাঠাও ইন্স্যুরেন্স দাবী আদায়/ প্রাপ্য টাকা পাবার পদ্ধতি

  • হাসপাতাল অথবা বহির্বিভাগ সংক্রান্ত চিকিৎসা ব্যয় অ্যাকাউন্ট পেয়ী চেক এর মাধ্যমে ইন্স্যুরেন্স এর আওতায় থাকা ব্যক্তি অথবা ভুক্তভোগীকে প্রদান করা হবে।
  • সরাসরি অর্থ শুধুমাত্র হাসপাতালে ভর্তি থাকা ভুক্তভোগীকে প্রদান করা যাবে।
  • এককালীন অর্থ শুধুমাত্র ব্যাংক পে অর্ডার দুর্ঘটনায় মৃত ব্যক্তির নমিনিকে প্রদান করা হবে।

দুর্ঘটনায় পড়লে পাঠাও ইন্স্যুরেন্স যেভাবে নিরাপত্তা দিবেঃ

  • পাঠাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত ইউজার, রাইডার ও ক্যাপ্টেন ট্রিপ চলাকালীন সময় পাঠাও ইন্স্যুরেন্স-এর আওতায় সুরক্ষিত ও নিরাপদ।
  • ট্রিপ চলাকালীন সময়ে কোন দুর্ঘটনায় ইউজার, রাইডার বা ক্যাপ্টেন শারীরিক ভাবে আঘাত পেলে অথবা মৃত্যুবরণ করলে তার চিকিৎসা খরচ বা অন্যান্য ব্যয় পলিসি সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • প্রতি ট্রিপে মারাত্মক দুর্ঘটনায় হাসপাতাল থাকার ক্ষেত্রে ইন্স্যুরেন্স কভারেজ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত ও আউটডোর সাধারণ মেডিকেল কভারেজ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত।
  •  সকল শর্ত মেনে চললে পাঠাও ইন্স্যুরেন্স এর প্রাপ্য খরচ পাবেন মুহূর্তেই।